【文明城市】觀山湖區閱湖社區：“小積分”撬動基層治理“大格局

在觀山湖區雲潭街道閱湖社區，“小積分”已成為推動社區治理的“新法寶”。翻開《閱湖社區家庭製積分指導手冊》，裏麵詳細記錄了家庭積分項目、標準及兌換規則
，讓居民一目了然。

《閱湖社區家庭製積分指導手冊》

愛護公共設施，發現損壞及時報修
，可兌換1積分；文明參與各類文化、體育活動，遵守活動規則和秩序，可兌換1積分
；參與鄰裏糾紛調解，促進鄰裏關係和諧
，可兌換2積分……這些看似微不足道的“小積分”，正悄然改變著閱湖社區的治理麵貌。

雲潭街道閱湖社區是2023年6月成立的新社區，目前居住人口2000餘戶，為解決基層治理難題，該社區聚焦“一老一小”，從“組織起來、管理起來
、服務起來”分類施策，試點探索建立居民“積分製”，通過“積分製”的實施，居民從社區治理的“旁觀者”轉變為“參與者”
，社區治理也從部分居民的“獨角戲”變成了全體居民的“大合唱”

，商戶也成為了社區治理的“朋友圈”。

閱湖社區辦公區二樓的置物櫃上，擺滿了各類物品供大家選擇

12月初，閱湖社區辦公區二樓的置物櫃上新增了一批洗衣液、衣架、垃圾桶、杯子等家居用品，這裏人來人往、熱鬧非凡，居民紛紛前來兌換自己心儀的物品，其中就包括多次參加社區活動，累計獲得572個積分的潘炳強。

“積分兌換這種方式真的特別好！它不僅讓我與社區、居民之間的聯係更加緊密，還讓我感受到了社區大家庭的溫暖。”潘炳強讚歎道，自己非常樂意參與社區活動
，並樂在其中。

通過積分兌換，轄區居民領取到了自己心儀的物品

除了傳統的實物兌換外
，積分兌換服務還涵蓋社區服務、文化活動參與資格以及教育培訓資源等多樣化的項目，全力滿足居民的個性化需求。“積分兌換服務中的社區服務可以把商戶聯絡起來

，優質商戶通過提供積分抵現、會員特價
、公益課程或定製服務等，為居民積分消費提供支持
，這樣一來，居民既能享受到實惠，商戶也能借此機會擴大自己的影響力，實現‘雙贏’”。雲潭街道閱湖社區黨支部書記、居委會主任李洪宇說道。

“在積分製中，我們通過提供豐富的兌換選項和優質服務，讓居民與我們有了更多的互動。”黔靈女家政社區服務中心（閱山湖店）負責人龐英男說，“積分製”的實施讓商家與社區
、居民之間建立了更緊密的聯係，這對他們來說幫助很大。

“作為基層治理的重要補充
，‘積分製’模式可以實現黨建引領基層治理‘以參與換獎勵
、以積分促治理’的良性循環
，讓‘小積分’激發城市治理的新效能
，提高廣大居民的參與性
，推動誌願服務常態化，強化了社區‘共建一個家’的共治共享思維。”李洪宇表示
，接下來
，閱湖社區將繼續用好用活“積分製”，為轄區居民提供更優質、便捷
、高效的社區服務
，滿足居民多樣化需求，同時加強與商戶的合作
，探索更多積分兌換選項，為居民創造更豐富多彩的生活體驗。