貴陽市勞動人事爭議調解中心成立一年來受理、調解案件1.2萬餘件

貴陽網·甲秀新聞訊 來自貴陽市人社局消息,民生無小事,枝葉總關情。貴陽市勞動人事爭議調解中心自2024年4月成立以來,截至今年3月底,市、區兩級調解中心累計受理並調解案件12146件,調解成功率達66%,調解金額8486.89萬元。為眾多勞動者和用人單位提供高效便捷的調解服務。

調解中心是由市人社局、市總工會、市司法局聯合打造的,整合多方資源,創新構建 “人社+工會+司法”的多元聯動服務模式。堅持 “調解優先、調裁結合”的原則,將調解貫穿於勞動爭議處理的全過程。目前,該中心有專兼職調解員62名,涵蓋勞動仲裁員、工會幹部、公益律師等專業人員。調解員定期接受專業培訓,係統學習勞動法律法規
、調解技巧等知識,為開展精準調解服務提供了有力保障。在實際運行中,人社部門提供業務指導,工會給予人力支持等,司法部門派駐律師提供法律援助。通過信息共享、線索移送、聯合調解等工作機製,形成強大工作合力,真正實現勞動糾紛調解“一站式”服務。

值得一提的是,針對一些當事人因身處異地
、行動不便等特殊情況,調解中心積極推行線上“雲調解”模式,通過視頻會議等方式進行調解。2024年底,張某與北京某科技公司的合同糾紛就通過線上調解圓滿解決。雙方在調解中心的組織下,經過線上溝通協商,最終達成和解協議,科技公司按約定支付了賠償金,切實實現了群眾“少跑路”。

據介紹,下一步,該中心將繼續強化基礎保障,持續推動調解中心建設,協助貴安新區相關部門盡快完成貴安分中心的建成落地,實現基層調解中心建設運行全覆蓋。同時,將持續優化調解服務流程,為勞動者和用人單位提供更加優質、高效、便捷的調解服務。

記者 張薇 實習生 張賀妍