“基層強則國家強，基層安則天下安，必須抓好基層治理現代化這項基礎性工作。”
——2021年2月4日，習近平總書記在貴陽市觀山湖區金元社區考察時說
2021年2月4ri，xijinpingzongshujidaoguiyangshiguanshanhuqujinyuanshequkaocha，taqiangtiao，jicengqiangzeguojiaqiang，jicenganzetianxiaan，bixuzhuahaojicengzhilixiandaihuazhexiangjichuxinggongzuo。yaojianchiweiminfuwuzongzhi，bachengxiangshequzuzhihebianminfuwuzhongxinjianshehao，qianghuashequweimin、便民、安民功能，做到居民有需求、社區有服務，讓社區成為居民最放心、最安心的港灣。
金元社區便民服務站。
數年來，金元社區黨員幹部牢記總書記的殷切囑托，將其內化於心、外化於行，不斷提升基層治理的能力和水平，切實為群眾辦好事、幹實事、解難題，通過辦好一件件落地見效的民生實事、落實一條條惠民利民的暖心服務，真抓實幹解民憂、紓民困、暖民心，持續提升群眾的幸福指數，全力打造安居樂業的幸福家園。
織密“黨建網”，激活“共治網”
一晃四年過去了，習近平總書記在金元社區考察時的殷切囑托，依舊時時回響在袁琴耳邊。
2021年2月4日，習近平總書記到金元社區考察。作為社區黨總支書記、居委會主任，袁琴向總書記彙報，詳細介紹了社區基層黨建、便民服務等相關工作的開展情況。
習近平總書記強調，要堅持為民服務宗旨，把城鄉社區組織和便民服務中心建設好，強化社區為民、便民、安民功能，做到居民有需求、社區有服務，讓社區成為居民最放心、最安心的港灣。
殷切的囑托，讓袁琴和同伴們目標明確、幹勁十足。數年來，袁琴和同伴們不僅把總書記的囑托記在心裏，更落實到行動上。
金元社區麵積0.95平方公裏，現有居民1.1萬人，轄區內的企事業單位、商業網點超200家，社區工作千頭萬緒。金元社區從黨建入手，以黨建促共建，推動形成治理合力。
“黨建引領是金元社區的‘關鍵法寶’。”袁琴說，“我們就是通過黨建引領，讓社區實現共建共治。”
“強黨建，必須先讓基層黨組織的力量強起來。”袁琴說，從理順黨建工作體係入手，社區在片區內設立了黨支部，按樓棟成立網格黨小組，組建了8支誌願服務隊，由黨員擔任隊長，解決了黨員力量分散、凝聚力不夠等問題。
同時，社區縱向理順黨建工作體係、橫向推動區域黨建融合發展，將轄區的企事業單位、非公企業以及社會組織、個體工商戶等15家單位整合起來，成立社區“共治委員會”,鼓勵各單位、誌願者根據自身優勢和特長認領誌願服務崗位，不定期召開協商會議，研究解決小區環境改造、公共設施改善等事項，形成“大事共議、實事共辦、難事共解”的新格局。
大事各單位商量著幹，小事選合適的人幹，好事大家爭先來辦。在這套體係下，有30年(nian)文(wen)藝(yi)工(gong)作(zuo)經(jing)驗(yan)的(de)退(tui)休(xiu)老(lao)黨(dang)員(yuan)龍(long)誌(zhi)貴(gui)來(lai)到(dao)社(she)區(qu)黨(dang)組(zu)織(zhi)報(bao)到(dao)，加(jia)入(ru)社(she)區(qu)誌(zhi)願(yuan)服(fu)務(wu)隊(dui)，組(zu)織(zhi)建(jian)立(li)了(le)流(liu)動(dong)圖(tu)書(shu)館(guan)，帶(dai)領(ling)居(ju)民(min)開(kai)展(zhan)文(wen)藝(yi)演(yan)出(chu)。社(she)區(qu)裏(li)的(de)銀(yin)行(xing)網(wang)點(dian)在(zai)節(jie)假(jia)日(ri)開(kai)展(zhan)惠(hui)民(min)活(huo)動(dong)，派(pai)出(chu)所(suo)不(bu)定(ding)期(qi)聯(lian)合(he)社(she)區(qu)進(jin)行(xing)風(feng)險(xian)排(pai)查(zha)安(an)全(quan)宣(xuan)傳(chuan)，托(tuo)育(yu)服(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)根(gen)據(ju)社(she)區(qu)孩(hai)子(zi)的(de)情(qing)況(kuang)不(bu)定(ding)期(qi)舉(ju)行(xing)公(gong)益(yi)親(qin)子(zi)活(huo)動(dong)，理(li)發(fa)店(dian)、藥店等也紛紛結合實際開展義剪、義診等活動……
目前，金元社區進一步形成了上下聯通、內外兼顧的“黨建網”。“在‘黨建網’引領下，原來的治理瓶頸成為治理優勢，力量更足了，資源更多了。”袁琴說。在工作中，金元社區整合資源、精準發力，先後建成老年學校、投用養老服務站、升級衛生服務站……實實在在的民生工程，精準破解社區群眾的“急難愁盼”，社區的惠民實績也贏得居民交口稱讚，黨組織在群眾心目中的地位更高了，社區治理工作進入良性循環。
2021年6月，金元社區黨總支被中共中央授予“全國先進基層黨組織”稱號。金元社區還先後獲得“全國民族團結進步模範集體”“全國示範性老年友好型社區”“全國巾幗文明崗”等稱號，成為貴陽市基層治理的模範樣板。
居民有需求，社區有服務
5月15日，81歲的金元社區居民李鳳恩又去養老服務站吃午飯。“老伴出門有事，家裏就沒開夥，來這裏吃飯跟家裏一樣，菜品多，味道好，價格還實惠。”仔細品嚐著餐盤裏的鹵雞腿、鮮豇豆炒肉絲、洋蔥回鍋肉、肉末土豆粉、炒青菜……李鳳恩對六菜一湯的豐盛午餐讚不絕口。
居民在金元社區養老服務站刷臉用餐。
強化社區為民、便民、安民功能，做到居民有需求、社區有服務，讓社區成為居民最放心、最安心的港灣。這是總書記的囑托，也是金元社區的工作目標。
據統計，2021年至2025年，金元社區老年人占比從21.82%攀升至接近25%，解決好部分老年人的吃飯問題成為社區服務的新課題。
“咱們社區老年人多，獨居老人也不少，社區能不能有個場所專供老年人吃飯？”有居民反映。
民有所呼，我必有應。金元社區協調共駐共建單位金元集團打造占地約300平方米的養老服務站。服務站由民政部門撥款支援改建、養老服務公司運營，服務內容可根據老人需求隨時調整。記者在這裏看到，養老服務站設有閱覽室、康複室、理療室等，並提供助浴、助潔、助托等服務。
養老服務站工作人員王蘭介紹，養老服務站自2021年12月投用以來，平均每天供餐100份左右，午餐三葷三素，晚餐三葷兩素，還能為行動不便的老人提供送餐服務。
今年68歲的李先進是來自廣東的“候鳥式”居民，每年5至10月，他和老伴就住在金元社區。為了節省時間，李先進每天都去養老服務站吃飯。“每次回貴陽，都會到養老服務站吃飯，很方便，還可以跟老鄰居聊聊家常。”
為了讓更多老年人樂享晚年，金元社區還建成老年學校，並升級衛生服務站，滿足轄區居民的基本就醫需求。
金元社區老年學校合唱團在排練。
金元社區的芳華無限舞蹈團已經成立七年多了，20多名團員平均年齡接近六十歲。老年學校成立後，她們每周都要去學習和練習舞蹈。“老年學校請的都是專業的誌願者老師，他們水平高，教得既耐心又生動，我們整體的表演水平有了很大提升，已經拿過好幾個獎啦。”舞蹈團團長黃華說，她們最近又在老師指導下排練膠州秧歌，準備參加區裏的展演，還要再給金元社區“長長臉”。
“碼”上通民情，星火暖家園
在金元社區的法治文化廣場，居民議事長廊裏掛著的“微心願”平台二維碼標識格外醒目，居民隻需掃描二維碼，就可以及時表達自己的願望和訴求。
金元社區居民通過掃描“微心願”二維碼反映需求。
“在服務群眾過程中，光靠兩條腿去跑，時間不夠，精力也不夠。貴陽是‘中國數穀’，有大數據給服務群眾插上翅膀，能更高效、便捷。”袁琴說，正是基於這樣的考量，“微心願”平台於2021年3月落地，開啟“線上”服務群眾之路。
為確保“微心願”發揮實效，社區安排專人負責此項工作。收集到居民的“微心願”後，對於社區能辦理的事項，會及時辦理並回複；對於社區不能辦理的，也將第一時間上報街道及相關職能部門處理，並跟蹤辦理進度，直至辦結。
今年，有群眾通過“微心願”提出“希望小區多組織小朋友開展活動”。收到這一訴求後，社區立馬籌備，在4月17日組織開展主題為“播種希望、收獲成長”的綠色環保活動，讓小朋友在社區專門搭建的兒童菜園種菜。
當(dang)天(tian)，小(xiao)朋(peng)友(you)自(zi)己(ji)動(dong)手(shou)把(ba)家(jia)裏(li)不(bu)用(yong)的(de)瓶(ping)瓶(ping)罐(guan)罐(guan)改(gai)造(zao)成(cheng)各(ge)式(shi)各(ge)樣(yang)的(de)菜(cai)盆(pen)，播(bo)種(zhong)蔬(shu)菜(cai)。時(shi)至(zhi)今(jin)日(ri)，小(xiao)朋(peng)友(you)種(zhong)下(xia)的(de)各(ge)種(zhong)蔬(shu)菜(cai)已(yi)經(jing)長(chang)出(chu)一(yi)片(pian)片(pian)嫩(nen)葉(ye)，這(zhe)小(xiao)小(xiao)的(de)綠(lv)葉(ye)，承(cheng)載(zai)著(zhe)希(xi)望(wang)、折射著幸福。
據統計，今年以來，金元社區已累計收集並辦結群眾“微心願”11件，2021年以來共辦結近百件。一件件“微心願”得到滿足，換來群眾一張張綻放的笑臉。
看到社區盡心竭力為群眾辦實事，越來越多黨員、群眾也自發參與到社會服務的行列中，從“旁觀者”變為“參與者”，人人爭當社區“當家人”。
過去，社區10棟、11棟因與主通道之間隔有景觀河，居民出行不便，特別是有一次老人突發疾病但救護車無法直達樓下，讓社區將解決居民“出行難”加速提上議程。
金元社區召集居民舉行現場溝通會後，決定在景觀河上加修應急出行橋。在修橋過程中，家住10棟的老黨員李從先主動請纓成為“監督員”，他說：“這是大家的事，更是自己的事。”從此，不管是選材還是焊接，李從先都全程在場，冒著嚴寒和風雨，協助社區修好這座“連心橋”，他也因此被社區評為“金元之星”。
在金元社區，像李從先一樣的“金元之星”還有不少，如一直致力於繁榮社區文化的龍誌貴、積極為社區建設和發展出謀劃策的宋順華、用法律知識化解居民矛盾糾紛的劉元賀、配合網格員開展入戶走訪的周革非……他們如一點點星星之火，以平凡微光點亮鄰裏溫情，用點滴奉獻彙聚善治暖流，讓社區家園更加和諧美好。
展望未來，袁琴說，金元社區在聚焦“一老一小”的基礎上，正逐步推進“全生命周期服務”，主動問需於民，進一步加大對年輕群體的關愛力度，為社區內各個年齡段的居民打造更加貼心、更具溫度、更為全麵的生活服務體係，讓社區成為居民最放心、最安心的港灣。
記者手記：
幸福像花兒一樣
在金元社區采訪，我們看到最多的就是花，各種各樣的，紅的、黃的、白的、粉的，花池裏、道路邊、房前屋後都有，但比花兒還多的是居民的笑臉，也像一朵朵花兒一樣。
采訪中聽袁琴說得最多的一句話是：“做社區工作最主要的還是要靠細，要做到細致，必須用心用情，用一顆愛心去工作。”細節服務到位了，環境好了，小區居民的笑臉自然就多了。
居民從“旁觀者”變成“參與者”，從“受助者”變成“助人者”，在金元社區，在基層黨組織領導下，各治理主體協調行動、形成合力，用心用情澆灌出幸福之花。
土沃方能根深，根深方能枝繁花茂。眾人齊心嗬護，這幸福之花定當愈開愈盛、香滿家園。
記者 李春明/文 張晨 李春明/圖
編輯：李奕璿
統籌：汪東偉
編審：幹江沄