貴陽網·甲秀新聞訊
“行李一扔，輕鬆逛吃，這才是貴陽City Walk的正確打開方式！”在北京路地鐵站，來自福建的章先生拖著行李箱，快步走向站廳一角新增的智能寄存櫃，掃碼、存箱，整個過程不到一分鍾。
在馮彬、周太立等貴陽市人大代表的持續關注下，這個避暑季，地鐵出口的安全護欄“落地”、15個地鐵站點“上新”寄存櫃、16個臨時寄存點及時“擴容”……一連串細微的變化，悄然潤色著城市的地下動脈，護航市民和遊客的安全便捷出行。
代表“點單”，地鐵“打包接單”
“每年夏天都有數百萬遊客來築避暑，周末還有很多短途遊客，都喜歡選擇搭地鐵邊走邊遊、邊吃邊購。”市人大代表馮彬工作的地方靠近青雲市集，細心的他留意到，不少遊客拖著笨重的行李箱逛街打卡，既不方便也玩不盡興。
“想來想去，地鐵站無疑是存取行李最方便的地方。”但是，馮彬代表走訪中發現，每逢旅遊旺季，貴陽北站、噴水池站、中山西路站等大站的寄存櫃“一櫃難求”，河濱公園站、觀山湖公園站、國際生態會議中心站等人流密集站點根本沒有設置寄存櫃。
地鐵站工作人員向市人大代表馮彬（左一）介紹寄存櫃使用情況。
遊客的“行李焦慮”，成了馮彬心中的結。
於是，在年初召開的市十五屆人大五次會議上，他提出了《關於增置地鐵車站智能寄存櫃的建議》。無獨有偶，市人大代表周太立的目光也落在了“地鐵出行”上。
“北京路地鐵C口毗鄰貴州省圖書館、貴州美術館，由於缺乏隔離設施，人車交彙、險象環生，既危險又造堵。”在周太立代表提交的《關於北京路地鐵C口旁兩側加裝護欄的建議》中，他希望在北京路與人民大道交接處加裝護欄，有效引導行人前往附近的地下通道，規範行人與車輛的通行路徑，減少人車衝突。
兩份建議，一份關乎遊客體驗，一份心係出行安全。作為相同類型的代表建議，它們被一並“打包督辦”，開始了從“紙麵”到“地麵”的蛻變。
地鐵站內：不再“一櫃難求”
哪些站點最需要？裝在哪裏存取最方便？如何應對旅遊高峰？……建議交辦後，貴陽市交通委員會快速響應，牽頭組織各軌道運營單位開展調研，精準摸排各站點的客流特征和寄存需求。
市人大代表馮彬（左二）與相關部門一同走訪地鐵站寄存櫃投放情況。
調研發現，行李寄存不隻是交通樞紐和換乘站的“專屬標配”，熱鬧的商圈和景點周邊地鐵站需求更為火爆。很快，一套係統的解決方案迅速成型——“我們采取分批次推進，首先加快推進3號線寄存櫃建設，於5月28日投放在北京路站、延安西路站、花果園站、花溪公園站等15個站點；其次，在觀山湖公園站、國際生態會議中心站、河濱公園站、噴水池站、天河潭站等人流較大的站點，新增16個行李物品自助存放點，解決旅遊高峰期應急需求；第三，啟動1、2號線寄存櫃增置工作，預計12月全麵開放。讓便民服務覆蓋每一個需求站點。”市交委公共交通處副處長姚君銘回應道。
貴陽地鐵新增16個行李物品自助存放點。
在噴水池站的安檢區域旁，一排排整齊存放的行李格外引人注目。
“網上刷到貴陽地鐵站可幫存行李，這對遊客太友好了！”來自四川的李女士將行李寄存後，準備與朋友“零負擔”打卡貴陽咖啡店，“我準備一會兒逛完直接取行李去貴陽北站，坐高鐵去凱裏再玩幾天！”
地鐵站外：給人滿滿安全感
地鐵站內有“暖心守護”，地鐵站外也忙得熱火朝天——貴陽市公安交通管理局積極行動響應周太立代表的建議，經多次現場勘測，5月21日，14檔護欄全部安裝到位。
北京路地鐵站C口與人民大道交接處，已加裝50米護欄。
原先人車混行的北京路地鐵站Cchukou，bianlemoyang。xinanzhuangdebaisehulanzaiyangguangxiagewaixingmu，zengjingsuiyihengchuanmaludexingren，rujinzhengyouxuzouzairenxingdaoshang。hulanneiwai，cheliurenliugexingqidao，zhixujingran。
“這短短50米的護欄作用非常明顯，行人越過綠化帶、橫穿馬路的現象大幅減少。”shigonganjiaotongguanlijusheshichuyingjiqiangxiankekechangtanxudongzhizhelukougaosurongmeiwenzhengjizhe，xiayibujiangyiciweicanzhao，paizhapingguditiezhanzhoubiandeleisiyinhuan，zaibiyaoweizhijiazhuanggelisheshi，jinyibuyouhuajiaotongzhixu。
貴陽市公安交通管理局設施處應急搶險科科長譚旭東（左一）向記者介紹護欄安裝情況。
“打包督辦”代表建議，不僅能高效解決具體問題，更有助於撬動一個領域工作的提質升級。
當暴走後的雙腿急需“歇歇”，地鐵省人民醫院站等10個大客流站點的臨時休息區，成了遊客的“充電站”；
當突如其來的陣雨打亂計劃，地鐵便民服務站秒變“百寶箱”，雨衣、雨傘等應急物資一應俱全；
當不少遊客被ABCDE口弄得“暈頭轉向”時，一張張醒目的路標、貴陽特色打卡地圖、地鐵“出行錦囊”立即化身“導遊”送上實用指引……
這些旅行小插曲，都被貴陽地鐵的“寵客操作”輕鬆化解，引得不少網友“點讚”——
“這哪是地鐵？分明是旅行管家！”
“貴陽地鐵太懂遊客了！這種‘神仙服務’，建議全國推廣！”
在馮彬、周太立代表看來，通過創新實施的“打包督辦”機製，兩條建議實現了高效辦理，貴陽地鐵貼心服務的不斷升級“上新”，更體現了各部門、各單位對擦亮“爽爽貴陽”旅遊品牌的“上心”，成為城市功能品質持續升級的生動注腳。
貴陽日報融媒體記者 吳寅浩 劉慶
編輯：劉慶
統籌：楊萱
編審：劉昶 陳穎