貴陽網·甲秀新聞訊“明明在醫保窗口辦理了備案，為什麼異地結算失敗了？自付的醫藥費怎麼辦？”
2月22日ri，市shi民min胡hu先xian生sheng的de老lao伴ban在zai海hai南nan省sheng三san亞ya中zhong心xin醫yi院yuan複fu查zha，繳jiao費fei時shi無wu法fa按an照zhao特te殊shu病bing種zhong進jin行xing異yi地di直zhi接jie結jie算suan，隻zhi有you自zi付fu了le大da比bi例li醫yi療liao費fei用yong。而er胡hu先xian生sheng早zao在zai2025年12月初，就在貴陽市政務服務大廳醫保窗口，為老伴辦理了異地就醫備案及門診慢特病指定醫院備案。焦急的胡先生在1200公裏外的三亞向貴陽融媒問政平台發起求助。
貴陽市政務服務大廳醫保服務辦理窗口。
jiedaohuxianshengqiuzhuhou，rongmeiwenzhengjizhediyishijianyuguiyangshiyiliaobaoxianfeiyongjiesuanzhongxinqudelianxi。shiyibaojiesuanzhongxingongzuorenyuanlejieqingkuanghou，lijijinruxitongjinxinghezha，suijibangzhuhuxiansheng“破了案”。
原來，胡先生將異地就診的定點醫院備案到了“三亞中醫院”，而並非實際就診的“三亞中心醫院”。一字之差，鬧了個烏龍。
在zai融rong媒mei問wen政zheng記ji者zhe協xie調tiao下xia，市shi醫yi保bao結jie算suan中zhong心xin當dang即ji幫bang助zhu胡hu先xian生sheng將jiang備bei案an醫yi院yuan更geng改gai到dao實shi際ji就jiu診zhen醫yi院yuan，並bing協xie調tiao就jiu診zhen醫yi院yuan配pei合he身shen在zai外wai地di的de胡hu先xian生sheng在zai係xi統tong上shang完wan成cheng了le退tui費fei重zhong結jie操cao作zuo。
貴陽市政務服務大廳工作人員耐心解答市民疑問。
“當天就幫我們全部搞定了，看病結算沒受影響。”從反映問題到更改備案，再到協調異地就診醫院退費重結，“小插曲”被迅速平複，讓胡先生和老伴懸著的心放了下來。老人也為貴陽醫保的辦事效率點讚。貴陽市融媒體中心記者 徐佳潔 熊心 王鈺 吳鴻媛
編輯：胡娟
統籌：黃萱 何春柳
編審：劉昶 胡水