提升消費品質!貴陽市市場監督管理局 貴陽市消費者協會發布消費提醒

值此2026年“3·15國際消費者權益日”來臨之際,圍繞中國消費者協會確定的“提升消費品質”年主題,貴陽市市場監督管理局、貴陽市消費者協會提醒廣大消費者:在消費升級的新時代,要樹立品質消費理念,增強維權意識,共同營造安全放心的高品質消費環境。

一、品質消費,從“選對”開始

(一)關注產品質量,守住安全底線

食品、日用品等直接關係生命財產安全的商品,要格外留意質量安全,選擇正規渠道和信譽良好的品牌,查看廠名、廠址、生產日期及保質期、產品合格證等;購買一次性衛生用品、貼身衣物等還需要留意衛生標準等信息;購買各類食品時,要仔細查看配料表和營養成分表,不輕信“零添加”“純天然”等營銷噱頭。

(二)選購綠色智能產品,順應品質升級

隨著新一輪消費品以舊換新政策深入推進,綠色消費、智能消費成為品質生活新趨勢。購買新能源汽車、智能家居產品時,不僅要關注功能創新,更要關注產品質量、數據安全和售後服務保障;在選擇家電、家裝產品時,可優先考慮節能環保、符合綠色標準的商品,既提升生活品質,也為可持續發展貢獻力量。

二、新興領域,警惕“品質陷阱”

(一)直播電商——理性“種草”,拒絕虛假宣傳

直播購物時要做到:

查資質——看清店鋪評分和用戶評價,特別關注“追評”。

留憑證——對主播承諾的“正品保障”“假一賠十”等內容,務必截圖或錄屏保存。

慎支付——堅決避免私下微信、QQ轉賬,務必在正規平台完成交易。

(二)數字消費——警惕算法陷阱,保護個人信息

警惕AI消費欺詐,利用AI技術生成的虛假廣告、仿冒品牌內容,注意辨別真偽。

保護隱私信息,不隨意點擊不明鏈接,不輕易授權APP過度采集個人信息。

(三)預付式消費——警惕“跑路”風險,堅持簽合同

理性充值,選擇金額小、周期短的預付卡,避免一次性投入過高。

簽訂書麵合同,不要輕信口頭承諾,務必明確服務內容、退款條件、違約責任等條款。

警惕異常經營,留意商家經營狀況,發現異常及時消費或要求退款。

三、維權提效,讓品質消費更有保障

消費過程中,務必注意保存發票、小票、訂單信息、支付記錄、聊天記錄、物流憑證等,以備維權之需。如遇消費糾紛,可及時撥打當地12345、12315消費者投訴舉報電話進行投訴舉報,也可通過微信小程序“全國消協智慧315平台”向消協組織進行投訴,依法維護自身合法權益。

貴陽市市場監督管理局、貴陽市消費者協會倡導:經營者誠信經營,自覺履行主體責任;消費者科學理性消費,依法維護權益。讓我們共同努力,以“提升消費品質”為引領,共築高品質消費新生態,讓每一天都成為消費者的“3·15”。

編輯:楊秀攀

統籌:黃秋月

編審:張強