近日，不少市民向貴陽市融媒問政平台反映，由於通行導向標識不清，從貴陽軌道交通2號線紫林庵站出站後，難以尋找D出口，容易在星悅茂地下商城迷路。
據了解，軌道交通2號線紫林庵站與星悅茂地下商城無縫銜接，乘客出站後前往D、E、F出口時，需穿過該地下商城。3月13日，記者前往軌道交通2號線紫林庵站實地探訪這個“繞暈人”的D出口。
指路標識不清晰，D 口難找易錯過。
從紫林庵站道閘出站後，記者看到，出站指示有A、B、C、D、E、F共6個出口，其中D出(chu)口(kou)方(fang)向(xiang)直(zhi)指(zhi)地(di)下(xia)商(shang)城(cheng)。一(yi)進(jin)商(shang)城(cheng)便(bian)出(chu)現(xian)兩(liang)個(ge)岔(cha)路(lu)口(kou)，路(lu)口(kou)僅(jin)在(zai)地(di)麵(mian)張(zhang)貼(tie)了(le)指(zhi)引(yin)箭(jian)頭(tou)，稍(shao)有(you)距(ju)離(li)便(bian)難(nan)以(yi)辨(bian)識(shi)。同(tong)時(shi)，商(shang)城(cheng)內(nei)岔(cha)路(lu)口(kou)眾(zhong)多(duo)，雖(sui)然(ran)在(zai)地(di)麵(mian)貼(tie)有(you)箭(jian)頭(tou)指(zhi)示(shi)各(ge)個(ge)出(chu)口(kou)，但(dan)指(zhi)示(shi)不(bu)連(lian)貫(guan)，字(zi)體(ti)偏(pian)小(xiao)，加(jia)之(zhi)受(shou)燈(deng)光(guang)反(fan)光(guang)影(ying)響(xiang)，讓(rang)人(ren)難(nan)以(yi)看(kan)清(qing)。記(ji)者(zhe)仔(zai)細(xi)尋(xun)找(zhao)後(hou)，終(zhong)於(yu)在(zai)地(di)下(xia)街(jie)區(qu)中(zhong)後(hou)段(duan)找(zhao)到(dao)了(le)通(tong)往(wang)D出口的提示，而此處懸掛的出口標牌不夠醒目，不易被發現。
星悅茂商業街中段區域懸掛式標牌
通過實地走訪，記者感到出站後尋找D出口的過程確實有點費勁。
“標識不清晰，不好找出口。外地遊客更容易繞暈。”剛來貴陽上班的乘客張先生也有同感。星悅茂地下商場的幾名保潔、安保也向記者反饋，每天問路者眾多，還有外賣騎手表示在此極易走錯路，耽誤時間。
紫林庵站 D 口直通星悅茂商業街，入口無醒目導視
看似一個“小”困擾，卻是群眾通行不便的真實感受。
記者聯係了星悅茂地下商城運營管理方——新合作商業管理有限公司貴陽分公司。該公司辦公室負責人張保文介紹，該地下商城共有軌道交通站出口、安全出口、地下商城出口、通往地麵的店鋪出口等44個出入口，通行情況比較複雜。管理方此前收到過相關反饋，也一直在整改，從目前市民反映的情況來看，還需進一步優化。
星悅茂商業街各個地鐵口的標識牌
對此，星悅茂地下商城管理方拿出了新的整改方案，以進一步優化路線指引導視係統。一是在D出口至街區通道約50米長的路段內，增設連續導向地貼，提升懸掛式標牌的醒目程度，便於乘客辨別，實現“步步有指引，抬頭看得見”。二(er)是(shi)在(zai)街(jie)區(qu)中(zhong)段(duan)增(zeng)設(she)懸(xuan)掛(gua)標(biao)牌(pai)，清(qing)晰(xi)標(biao)注(zhu)進(jin)出(chu)站(zhan)點(dian)的(de)方(fang)向(xiang)，方(fang)便(bian)快(kuai)速(su)換(huan)乘(cheng)。三(san)是(shi)加(jia)強(qiang)對(dui)商(shang)戶(hu)及(ji)工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)的(de)培(pei)訓(xun)，提(ti)升(sheng)現(xian)場(chang)指(zhi)路(lu)服(fu)務(wu)能(neng)力(li)。四(si)是(shi)在(zai)各(ge)出(chu)入(ru)口(kou)及(ji)關(guan)鍵(jian)節(jie)點(dian)增(zeng)設(she)導(dao)覽(lan)圖(tu)、導覽手冊，讓方位路線一目了然。
張保文表示，管理方將立即啟動路線指引優化升級工作，在“五一”節前完成整改，切實解決市民“迷路”的困擾。
記者 楊軻丹 陳煜文
編輯：曾敏
統籌：汪東偉
編審：吳亞鵬