積極解決群眾“急難愁盼”問題——息烽縣紮實開展“我為群眾辦實事”實踐活動一瞥

　　“一個窗口提交資料，證照幾個小時就出來了。”近日
，在息烽縣政務服務中心辦事大廳，拿著嶄新的執照，息烽縣友信財務公司工作人員方竹心裏湧動著一股暖意。

　　“以前登記注冊公司，僅到市場監管局辦理營業執照就要5個(ge)工(gong)作(zuo)日(ri)
，然(ran)後(hou)再(zai)到(dao)公(gong)安(an)部(bu)門(men)辦(ban)理(li)公(gong)章(zhang)。如(ru)今(jin)，隻(zhi)需(xu)到(dao)一(yi)個(ge)窗(chuang)口(kou)交(jiao)齊(qi)所(suo)有(you)資(zi)料(liao)
，一(yi)天(tian)就(jiu)辦(ban)理(li)好(hao)公(gong)司(si)注(zhu)冊(ce)登(deng)記(ji)手(shou)續(xu)，高(gao)效(xiao)便(bian)捷(jie)的(de)政(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)今(jin)非(fei)昔(xi)比(bi)。”方竹說。

　　為最大限度減少群眾辦事流程和工作環節，避免“多窗跑、來回跑”現象發生
，息烽縣政務服務中心將黨史學習教育和做好“放管服”改革結合起來
，在“全省通辦

、一次辦成”改革提速增質上下功夫，真正將提升服務意識落到實處細處。

　　結合縣域實際，今年以來
，息烽縣政務服務中心緊扣“全省通辦
、一次辦成”改革，在“一窗通辦”改革上再發力
，通過整合部門職能
、簡化工作流程
、提高管理效能等方式，將原有的122個服務窗口劃分為公共服務
、企業開辦等9個綜合服務區。其中
，設立67個“一窗式”綜合窗口


，把全縣34家進駐單位1074項服務事項納入“一窗式”綜合受理，辦理事項納入率達86%，基本實現“一門服務
、一窗辦理”。此外，設立55個自助服務窗口或辦公後台窗口，每個窗口均配備辦事指南、一次性告知單
、表格填寫範本及文具等基本設施，明確專人幫助群眾網上辦理
、自助辦理業務。

　　今年一季度，在息烽縣政務服務大廳
，群眾通過貴州政務服務網貴陽市一窗式服務係統辦理事項42837件
，其中窗口辦理6268件，網上辦理36569件，網上辦結率達85.37%。窗口“評價器”共收到評價39392次，滿意率100%。

　　“今年底前
，息烽政務服務中心將深化拓展‘全省通辦’‘跨省通辦’的範圍和深度，把優化營商環境、提升群眾滿意度落到實處。”息烽縣政務服務中心副主任何梅說。

　　堅持從群眾身邊的事情做起，從群眾關心的難題改起
，更好地解決群眾“急難愁盼”問題

，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。當前，息烽縣把“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學習教育的重要內容，在前期深入調研走訪
、廣泛細致摸排基礎上
，息烽縣級共確定調研項目241個


，參與領導幹部260餘人。梳理
、彙總“我為群眾辦實事”項目525個。細覽息烽“我為群眾辦實事”項目清單，一個個民生實事“大禮包”令人期待。

　　建好一批民生工程。加快同城大道息烽南段建設，盡快打通連接修文縣久長段，構建“一軸一環”城市發展骨架。實施棚戶區和老舊小區改造以及城市更新
，今年，計劃總投資近3億元改造棚戶區6.24萬平方米和4個老舊小區，惠及居民1016戶。將田園綜合體建設作為鞏固拓展脫貧攻堅成果與鄉村振興有效銜接的載體，按照“農味無窮、趣味無限
、莊園引領、共建共享”的思路
，今年建設15個田園綜合體。保障民生投入，集中辦好涵蓋就業創業
、教育、醫療等領域的2021年為民辦“十件實事”。

　　抓實一批惠民改革。抓好農村宅基地製度改革、農村集體產權製度改革、農村“三變”改革等農村重點領域改革，切實維護群眾利益。推廣招商引資“直通車”製度，全程代辦製度，持續深化“放管服”改革。抓牢教育綜合改革
，健全學校
、家庭、社會協同育人機製。深化縣級公立醫院綜合改革
，加大緊密型縣域“醫共體”建設
，把村居衛生室納入“醫共體”管理。

　　推出一批惠民舉措。強化就業優先，發放創業擔保貸款2400萬元
，城鎮新增就業7700人

，城鎮登記失業率控製在5%以內。推進基本養老、基本醫療保險全覆蓋，提高失業保險水平，做好社會保險風險防控。完善兜底保障政策，抓好鰥寡孤獨、老弱病殘、“三留人員”、困難退役軍人軍屬等特殊群體的長效服務管理。落實“一企一策”
，鞏固紓困惠企成果，降低企業生產經營成本。

　　截至4月28日，息烽調研發現問題120餘個，製定整改措施210餘條。為群眾辦實事或解決問題109個。隨著黨史學習教育的深入開展，息烽將以“和、穩、幹”的作風要求，統籌好“我為群眾辦實事”項目，把學習教育成效落到解決問題、推動發展、促進工作、惠及民生上來。

　　羅建普 鄭瑞琳

　　編輯：梅婕

　　統籌：張強

　　編審：魏成華