雙龍市場監管分局“3個大提升”持續優化窗口服務

　　雙龍市場監管分局緊密結合市場監管係統幹部隊伍作風突出問題整肅工作，以持續優化窗口服務為突破口，開展業務知識大提升、服務質量大提升、服務效率大提升專項行動，打造高素質市場監管審批服務幹部隊伍
，更好服務企業群眾。

　　開展業務知識大提升行動，持續提升窗口人員專業能力水平。作風整肅以來，雙龍分局采取業務知識專題集體學習
、個人自學和參觀交流三種形式
，強化窗口幹部隊伍業務知識培訓
，通過每周開展不少於1次的窗口業務知識集體培訓
，個人對照學習內容開展業務自學形成學習體會。此外，還派出人員前往南明區市場監管窗口學習食品、藥品、特種設備審批業務知識
，窗口工作人員業務知識水平明顯提升。

　　開展服務質量大提升行動，持續提高窗口服務質量。雙龍市場監管分局采取隨機抽查等方式，開展服務自查，重點對前期審批件材料提交規範和審查合法性進行複查，確保程序合法、材料規範、人員廉潔。在開展企業信用年度公示報告工作中靠前服務，6月份，采取逐一撥打電話的方式提醒企業進行年報，盡可能避免企業因晚報漏報影響生產經營。截止6月30日，雙龍經濟區企業年報率為94.72%，年報率在貴陽市區縣中居第一。

　　開展服務效率大提升行動，持續優化窗口服務辦件審批效能。認真落實窗口服務“首問負責製”“一口清”，積極推進“全程電子化”“一網通辦”工作，進一步優化登記、變更流程，進一步壓縮辦理時限，對不涉及前置許可審批的企業設立和營業範圍變更
，“容缺後補”服務企業落地，最快在0.5個工作日內全部辦結發照，群眾辦事便利度進一步提高。

　　圍繞市場監管係統幹部隊伍作風突出問題整肅工作展開的“3個大提升”,讓雙龍分局審批服務窗口人員工作作風明顯轉變，服務質量和效率明顯提升，得到群眾一致好評。

　　編輯：梅婕

　　統籌：張強

　　編審：魏成華