花溪區市場監督管理局：深化“放管服”改革 不斷提升企業滿意度

　　花溪區市場監管局深入貫徹落實“放管服”改革要求
，多舉措優化營商環境，全麵抓實“放管服”改革工作
，不段提升企業滿意度。

　　“四減”到位，降低企業開辦成本。2020年以來，花溪區市場監管局嚴格按照“放管服”改革工作要求，堅持做到“減環節、減材料
、減費用
、減時限”
，整合企業登記、公章刻製
、申領發票、員工參保登記等環節，推進開辦企業流程再造
，提高企業開辦便利度，堅決做到企業開辦申請4個工作小時內回複，“一網通辦”辦結率達到100%。2020年7月至今，全區共新增市場主體7474戶，同比增長28.64%，為企業辦理簡易注銷登記496戶。花溪區市場監管局還堅持減費讓利，為市場主體節省開辦企業費用，一年來，為企業節約成本681210元，同比增長34.92%。

　　個性化服務
，助力企業發展。針對市場主體的不同需求，花溪區市場監管局立足實際，推出移動窗口上門服務
、急事急辦、特事特辦、全程幫辦
、專人指導等個性化服務，切實幫企業解決辦理過程中的困難，獲得群眾好評。今年3月
，貴陽金秋園林綠化有限責任公司需要辦理股權變更
，但個別股東因身體原因不能到大廳進行實名登記，花溪區市場監管局“移動窗口”的服務人員就開展了上門服務
，將“窗口”開到養老院，及時為企業解決了難題。

　　優化服務

，提高服務效率。花溪區市場監管局一方麵完善企業線上辦理流程、辦事指南的更新，為辦事群眾提供更加規範、明了的辦事指南和操作流程，並及時更新到政務服務網和局官方微信平台上；另一方麵，加強窗口工作人員的管理和培訓，提高窗口工作人員辦事效率和服務態度，堅持對企業提交的申請做到4個工作小時內反饋結果。該局還積極協調，將刻章公司引入辦事大廳
，縮短辦事人員等待時間，實現了營業執照與印章同時辦理、一窗領取。

　　張登佑

　　編輯：梅婕

　　統籌：張強

　　編審：魏成華