對標對表 從嚴從實 立行立改！貴陽貴安堅持問題導向抓好督察轉辦信訪件辦理

自中央第二生態環境保護督察組進駐貴州以來
，麵對中央“鐵腕治汙”的de決jue心xin，貴gui陽yang貴gui安an把ba服fu務wu保bao障zhang好hao生sheng態tai環huan境jing保bao護hu督du察cha工gong作zuo作zuo為wei一yi項xiang重zhong要yao政zheng治zhi任ren務wu，把ba問wen題ti整zheng改gai作zuo為wei檢jian驗yan貫guan徹che落luo實shi新xin發fa展zhan理li念nian的de重zhong要yao標biao尺chi，堅jian持chi問wen題ti導dao向xiang
、明確任務
、壓實主體責任
，做到督察交辦問題“群眾不滿意不放過”，確保督察工作取得實實在在效果。

截至目前
，中央第二生態環境保護督察組累計向貴陽貴安移交轉辦群眾來信來電197件，主要涉及大氣


、水、噪zao音yin等deng問wen題ti。針zhen對dui轉zhuan辦ban信xin訪fang件jian，貴gui陽yang貴gui安an迅xun速su部bu署shu行xing動dong，組zu織zhi相xiang關guan部bu門men到dao現xian場chang進jin行xing核he查zha，立li行xing立li改gai，及ji時shi解jie決jue困kun擾rao群qun眾zhong的de各ge類lei環huan境jing問wen題ti。

南明區：

實行三級聯動 推動限時辦結

南明區迅速組建整改工作專班
，實行三級聯動
，強力推進整改。

在區級層麵，建立區、鄉（辦）、村（居）三級統一指揮平台，不斷壓緊壓實各部門工作責任

，按照轉辦件邊督邊改和嚴肅問責，狠抓整改落實，限時辦完
、辦好、辦實每一件信訪件；在鄉（辦）層麵，細化問題台賬
，聚焦重點領域和群眾關切的焦點
、難點問題
，持續加強巡查排查力度，及時化解投訴問題，最大限度減少同類型環境問題發生
；在村（居）層麵
，將服務保障工作下沉到一線
，宣傳發動群眾參與，形成共管共治共享新局麵。

雲岩區：

堅持問題導向 完善工作流程

針對中央第二生態環境保護督察組轉辦的群眾信訪件
，雲岩區明確要以問題為導向，立行立改、即知即改，接件第一時間開展統籌調度、細分責任並派發投訴件至具體整改單位，迅速開展整改，確保改出實效。

雲岩區通過嚴格落實領導包保製度、主要領導現場督導
、組織召開案件整改工作調度會等多種方式，做好統籌調度工作
，確保全區高標準、高質量、高要求完成各項整改任務。同時，不斷完善工作方案，舉一反三全麵排查重點領域
、重點環節，並構建起群眾信訪件“接件——核實——辦理——回複——長效管控”全流程體係，確保件件有回複，群眾反映問題得到有效整改。

觀山湖區：

強化部門協作 杜絕虛假整改

觀山湖區進一步優化運轉機製，強化部門協作，加強指導督導，確保高效聯動，聚焦生態環保工作“五型五抓”，做到“群眾意見抓主動、苗頭傾向抓前端
、轉辦案件抓時效
、重複信訪抓根源
、麵上問題抓長效”
，堅持用製度管人管事
，為生態環保工作提供堅強保障。

具體工作中，觀山湖區從快從嚴從實抓整改，對交辦問題第一時間落實責任查、盯住問題改、嚴格標準報，以誠懇的態度、有力的舉措、最快的速度全麵聚焦問題、對標對表
、立行立改。堅持“一線工作法”，做到麵對麵與群眾溝通交流，積極訪民情、察民意、解民憂，杜絕遮遮掩掩、虛假整改。嚴格壓緊壓實整改責任，堅決做到問題不查清不放過
、整改不到位不放過、責任不落實不放過
、群眾不滿意不放過
，對采取“一刀切”方式消極應對督察等情況，進行嚴肅問責。

烏當區：

部門協調聯動 逐項整改落實

烏當區委主要領導第一時間對督察組交辦的第一批信訪件簽批了整改落實意見，安排部署信訪件辦理，要求“嚴格按程序辦理，相關部門舉一反三
，加強日常管理”，推進信訪件辦理工作。分管區領導立即組織相關單位負責人深入現場對投訴人反映的問題進行核實並安排整改工作，要求找準“切入點”強化統籌完成整改，抓好“著力點”強化主體責任落實，夯實“支撐點”強化機製保障成果。

同時，全區各級各部門主動靠前，牽頭單位統籌負責，責任部門各司其責、協調聯動

、qizhuagongguan，jinyibujiadaxiaquhuanjingyinhuandepaizhalidu
，jijikaizhanhuanjingwentizhengzhi。duicunzaidewentizhidingzhengzhifangan，zhuxiangjinxingzhenggailuoshi，bajieshouzhuanbanjiantiaozhadaowei、處理到位
、整改落實到位。

花溪區：

堅持“一案一策” 確保精準整改

花溪區針對群眾反映問題認真對待，迅速調查核實、現場督辦，做到立行立改。主要領導多次組織召開整改工作調度會
，堅持“一案一策”
，到現場進行核查，堅決杜絕推諉扯皮、推卸責任的情況發生。對能夠立即整改的，迅速行動，立行立改。需要長時間整改的，製定整改方案，堅持標本兼治。

在依法處置群眾信訪投訴問題的過程中，花溪區通過召開信訪舉報交辦件案審會
，采取嚴把材料關、嚴把程序關、嚴把處置關，切實提高信訪件問題辦理質量
，舉一反三，嚴格執法，杜絕“一刀切”，切實做到科學整改、精準整改、依法整改。

貴陽高新區：

問題即來即辦 及時整改落實

貴陽高新區高度重視中央第二生態環境保護督察組轉辦的群眾信訪件
，多次組織召開專題會
，嚴格落實生態環境保護“黨政同責、一崗雙責”製度，明確要求做到信訪案件嚴立時限、嚴格辦理
、注重質量、加強宣傳
，並實行“一案一專班”工作機製，嚴格開展現場調查工作，認真研判，深入調查核實，依法定性，依法查處
，確保問題即來即辦
，做到第一時間整改落實。

同時，高新區舉一反三抓整改，對第一輪環保督察信訪件進行“回頭看”，嚴厲防止發生“一刀切”等生態環保領域形式主義、官僚主義問題
，根據以往案例強化風險點的巡查排查，並建立長效機製，確保問題得到有效、徹底解決。

白雲區：

加強專題調度 堅持邊督邊改

白雲區高度重視、快速行動
，所有信訪案件均實行“一案一專班”，由區政府領導任組長，統籌各責任單位做好信訪件辦理中的現場調查、問題研究
、資料審核、回訪核查等各重要環節工作；實行“一日一調度”，由區委、區政府領導每日進行專題調度、研判部署
，發現難點疑點
，第一時間協調解決。

白雲區還把整改工作列入綜合考核和作風專項整治重點內容，各責任部門圍繞群眾反映的問題

，迅速製定整改方案
，壓實責任
、每日巡查，紮實推進信訪案件整改，堅持邊督邊改、立行立改，嚴格標準
、嚴格把關，確保高標準高質量推進整改工作落細落實。

清鎮市：

狠抓責任落實 確保整改實效

清鎮市以高度的責任感和使命感從嚴從實抓整改，由清鎮市委、市政府主要領導帶頭研判

，深入走訪調查，以群眾滿意為目標
，拿出一係列有效措施，確保突出生態環境問題整改取得實效。

整改中
，清鎮市第一時間開展問題核實工作

，做到立行立改、即ji知zhi即ji改gai，迅xun速su徹che底di解jie決jue好hao群qun眾zhong反fan映ying問wen題ti
，維wei護hu好hao群qun眾zhong合he法fa權quan益yi。認ren真zhen分fen析xi研yan究jiu問wen題ti症zheng結jie，做zuo到dao舉ju一yi反fan三san
，標biao本ben兼jian治zhi，形xing成cheng長chang效xiao常chang態tai

，切qie實shi提ti升sheng人ren民min群qun眾zhong的de幸xing福fu感gan和he滿man意yi度du。狠hen抓zhua責ze任ren落luo實shi，對dui整zheng改gai過guo程cheng中zhong不bu擔dan當dang
、不作為
、慢作為的行為依法依規嚴肅處理，以強有力的追責問責機製
，推動高品質生態環境建設與經濟社會高質量發展。

雙龍航空港經濟區：

加強工作督導 壓緊壓實責任

雙龍航空港經濟區嚴格按照“嚴肅
、精準、有效”的原則，統籌推進經濟區工業園區環境綜合治理和空港產業園區汙水管網“暗改明”項目，督導突出生態環境問題整改工作，壓緊壓實責任，確保整改取得實效。

工作中，經濟區相關部門（單位）高gao度du重zhong視shi信xin訪fang件jian的de整zheng改gai工gong作zuo，立li行xing立li改gai
，切qie實shi解jie決jue好hao群qun眾zhong身shen邊bian的de環huan境jing問wen題ti，積ji極ji履lv行xing生sheng態tai環huan境jing保bao護hu主zhu體ti責ze任ren，加jia強qiang對dui轄xia區qu內nei油you煙yan治zhi理li設she施shi的de維wei護hu。加jia大da監jian管guan力li度du，督du促cu指zhi導dao轄xia區qu企qi業ye開kai展zhan油you煙yan汙wu染ran治zhi理li工gong作zuo，確que保bao油you煙yan達da標biao排pai放fang，不bu斷duan提ti升sheng人ren民min群qun眾zhong的de獲huo得de感gan
、幸福感
、安全感。

修文縣：

成立工作專班 明確整改時限

修文縣迅速成立專班、製定工作方案，確保工作有領導負責
、有工作專班、有工作場所、有服務保障；接到轉辦信訪件後，2小時內進行信訪件分析研判
，24小時內牽頭單位提交信訪件核實情況報告和整改方案，4天內向縣專班提交整改情況彙報及對印證資料進行審核，5天內完善資料上報。

同時，修文縣及時了解群眾訴求、啟動相關問題的整改措施，依法依規實施整改。迅速開展群眾回訪，了解群眾對信訪件辦理的滿意度，堅決做到群眾不滿意不放過。

息烽縣：

建立工作閉環 形成長效機製

息烽縣本著“解民憂
、治頑疾
、辦實事”的原則，製定信訪舉報交辦件辦理流程
，建立群眾信訪舉報件接收、核實、回複、整改
、督辦、回訪的閉環機製，借勢借力去瘴化疾治病、對標對表補差補短，進一步保障群眾信訪舉報案件辦理和邊督邊改工作高效落實。

息烽縣委
、縣政府主要負責人帶隊開展信訪件現場核查督辦，切實推動各部門密切配合、協xie同tong作zuo戰zhan，從cong快kuai從cong嚴yan從cong實shi抓zhua好hao信xin訪fang件jian辦ban理li工gong作zuo。對dui存cun在zai的de問wen題ti科ke學xue設she計ji製zhi定ding整zheng治zhi方fang案an，明ming確que具ju體ti步bu驟zhou
，強qiang化hua全quan過guo程cheng跟gen蹤zong巡xun查zha
，確que保bao問wen題ti整zheng改gai見jian成cheng效xiao，固gu化hua形xing成cheng務wu實shi管guan用yong長chang效xiao機ji製zhi，把ba群qun眾zhong信xin訪fang舉ju報bao問wen題ti整zheng改gai作zuo為wei一yi項xiang重zhong要yao政zheng治zhi任ren務wu、重大民生工程和重點發展問題抓緊落實
，積極回應群眾對生態環境保護的關切。

貴陽經開區：

堅持分類施策 做好跟蹤督辦

貴陽經開區管委會主要領導第一時間赴現場指揮督導並召開調度會安排部署辦理工作
，要求抓好環保督察反饋問題、百姓關注的民生問題整改；各部門始終堅持“嚴肅
、精準、有效”的原則
，積極推進中央環保督察交辦信訪件問題整改，積極整改、精準研判，做到邊督邊改、有效整改，對信訪問題認真核查、分類施策，做到一個問題一個措施
、一yi個ge信xin訪fang件jian一yi個ge方fang案an，及ji時shi有you力li促cu進jin群qun眾zhong舉ju報bao信xin訪fang問wen題ti全quan麵mian整zheng改gai落luo實shi到dao位wei，並bing強qiang化hua執zhi法fa監jian督du力li度du，嚴yan厲li打da擊ji各ge類lei環huan境jing違wei法fa行xing為wei
，築zhu牢lao安an全quan生sheng產chan和he環huan保bao底di線xian。

經開區各單位通過跟蹤督辦及現場檢查，做到“發現一起、整改一起”，健全完善管理機製
，及時消除汙染隱患，同時加強點位巡查管控力度，紮實推進整改工作。

貴陽綜保區：

緊盯薄弱環節 加強監督管理

貴陽綜保區以高度的政治自覺，積極支持配合督察
，主動擔當盡責，持續開展好、督促好
、指導好轄區企業落實生態環境保護工作。

貴陽綜保區黨工委
、管委會主要領導每日調度工作情況並進行安排
；youguanbumenjindingboruohuanjie，jiaqiangjianduguanli，jiaqiangduizhongdianjianguanqiyedejiandujianzha，yaoqiuqiyerenzhenluoshishengtaihuanjingbaohuzhutizeren，jianlijianquanguanlizhidu，dujuehuanjingweifaxingweihehuanjingwuranshigudefasheng

，jianjueshouhaoshengtaidixian，tuidongchanyelvsefazhan，zuohaopeihegongzuo，weiduchagongzuoshunlikaizhanchuangzaobiyaodetiaojian。

貴安新區：

積極協調聯動 推進問題整改

貴安新區黨工委、管委會相關領導第一時間組織召開整改工作調度會
，正視問題、標本兼治
、立行立改，堅決扛起生態文明建設政治責任。

同時，新區多部門通過采取協調聯動
、齊抓共管的方式，及時高效辦好中央生態環保督察組交辦的信訪件，立行立改、切實解決，不斷推動生態環境質量改善，為廣大人民群眾創造良好的生產
、生活環境。

（貴陽日報融媒體記者 章婧 帥弋 黃秋月 冉婷林 樊榮 詹燕 王芳 楊婷 梁婧 許發順 梁俊鵬 周芸 黃菊）

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