幹群聯動勾畫3·15主題宣傳“點線麵”——雲岩區市場監管局開展3·15主題宣傳活動側記

　　“我們向廣大消費者承諾不銷售假冒偽劣
、失效變質等不合格商品
；我鄭重承諾‘線下購物七日無理由退貨’製度。”

　　3月15日上午
，貴陽市雲岩區市場監督管理局推薦的轄區內5家企業通過參加貴州省市場監督管理局組織的“新聞通氣會”並簽訂《貴陽市線下購物無理由退貨承諾書》《放心消費無假貨承諾書》的形式，紀念第40個“3·15”國際消費者權益日。

　　天天都是“3·15”，消費維權工作常態化後，維權共識如何凝聚？

　　3月15日
，在貴陽市雲岩區數博萬達廣場舉辦的“共促消費公平”係列主題宣傳活動提供了一個觀察角度。

　　圖為活動現場

　　活動現場，協辦方協同主辦方設置了人工谘詢服務台
，是“麵對麵”接受消費者谘詢、投訴、舉報的第一個主題宣傳通道，轄區內電視顯示屏、布標、宣傳冊上呈現的消費維權、網絡消費安全
、防範傳銷等知識是線上傳遞消費維權新理念的第二載體，向老年人、普通群眾、轄區經營戶分別發放《老年人消費風險指南》，《消費者權益保護法》《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》《消費指南》《侵害消費者權益行為處罰辦法》《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》並向其進行口頭講解可能涉及到的消費陷阱
，是本次主題宣傳“點對點”分類普及的嚐試。

　　圖為工作人員向群眾發放宣傳資料

　　據了解，本次“3·15”主題宣傳活動，是由雲岩區人民政府，雲岩區市場監督管理局主辦，雲岩區消費者協會承辦的大型主題宣傳活動，旨在吸納群眾、經營戶廣泛參與，形成企業守規
、行業自律、百姓放心
、消費舒心的消費環境，凝聚誠信經營
，健康和諧消費，消費公平的社會共識。

　　截止本次活動結束，雲岩區市場監督管理局在各投訴平台收到投訴舉報案件68件
，收到電話谘詢28件
，現場接受谘詢60餘人次，散發消費維權宣傳資料1萬餘份。

　　編輯：楊秀攀

　　統籌：張強

　　編審：魏成華