貴陽市“四個一”打造“軍人退役一件事一次辦”試點

緊緊圍繞建檔立卡
、優待證申領、戶口登記恢複等
，優化再造軍人退役報到接收工作流程
，推廣實施軍人退役多個事項“一次告知、一表申報、一窗受理、一次辦成”。積極打造觀山湖區省級試點，烏當區、白雲區市級試點，以試點帶動示範，逐步在全市實現軍人退役報到由“多地、多窗、多次”向“一地
、一窗、一次”的轉變。

一次告知。充分發揮市、縣、鄉、村四級退役軍人服務平台的作用，以常態化聯係為抓手，搜集整理各項業務規範，彙編成冊形成操作指南，通過“線上＋線下”方式，多層麵、多維度向現役軍人及其家屬推送軍人退役“一件事一次辦”服務，努力實現政策宣傳全覆蓋。截至目前，共發放操作指南200餘份
，政策宣傳500餘人次。同時

，在政務服務大廳或退役軍人服務中心（站）大廳配備專業幫辦代辦人員
，免費提供谘詢
、導辦、填報等全流程服務
，為120餘名退役軍人提供服務。

一窗受理。在退役軍人服務中心（站）大廳或政務服務大廳設置“軍人退役‘一件事一次辦’綜合服務窗口”，按照各業務事項辦理要求對申請材料進行初審，依托貴州政務服務“一件事一次辦”審批平台，全麵強化軍人退役“一件事一次辦”的受理、流轉

、審批、告知等各環節服務，推行“一窗受理”“後台審批”機製，確保實現“隻進一道門”的目標。同時，提升為“兵”服務的效率，進一步縮短事項辦理時限，在原有辦理時限的基礎上再提速

，實現事項辦理時限再縮短50%的目標。

一表申報。整合涉及多部門事項的共性材料，通過“軍人退役一件事一次辦”辦理登記表
，將退役軍人基本信息材料、戶口辦理信息
、社保醫保辦理信息、組織關係轉接
、預備役登記、傷殘撫恤關係轉移
、補貼發放信息、教育業務辦理信息等11個事項清單整合成一張表，一次性收齊
、後續反複使用，減少退役軍人重複填寫和重複提交的麻煩。同時，將本係統內業務事項進行歸納
、合並，讓退役軍人出示1次證件即可辦理自主就業一次性經濟補助金申領
、建檔立卡、優待證申領等係統內業務。

一次辦成。全麵梳理細化整合相關部門的工作事項，優化流程，申請材料由原來的16項整合為7項，軍人退役報到提交“一信一冊一單一表三憑證”（一份行政介紹信、一本戶口冊、一張養老保險基金銀行轉賬回執單、一張基本養老保險關係接續信息表、一份居民身份憑證、一份基本養老保險參保繳費憑證、一份醫療保險個人賬戶轉移憑證），即可實現養老關係轉接
、醫保關係轉移
、預備役登記等事項的一次性辦理。同時，針對部分不能及時提供退伍證、社保關係憑證的情況，實行“承諾告知＋容缺受理”機製
，給予退役軍人最大程度的便利。截至目前，貴陽市已對115名退役軍人在報到時開展了“一件事一次辦”政務服務工作。